ホームページ制作TREVO > ネットショップ運営代行

それはもちろんのことですが、ショップに並べる商品の目利きや、アイデア、サービスなどをあれこれと考え、時には悩むことも楽しさであり、また、 お客様から「美味しかった」、「便利になりました」などの感謝のコメントが届くことは大きな喜びです。
逆の言い方をしますと、ネットショップの店主様にはその部分にだけ専念していただきたく、実際にも、そのことに専念されているショップが成功を収めておら れることから、弊社では『ネットショップおまかせプラン』を企画しました。

『ネットショップおまかせプラン』では、店主様には販売商品の選択・確保と、顧客との良好な関係作り（ロイヤルカスタマー化。受注管理も含む）に 専念していただき、販売ページの更新やメルマガの作成・配信などは全て弊社が請け負います。

新規出店はもちろんのこと、すでにショップをお持ちで、忙しくて更新作業などに手が回らないとか、売上がなかなか上らずにお悩みの店主様も、もち ろんご支援いたします。

まずは、下記の報酬課金設定表をご覧下さい。
このプランなら、店主様は商品のこととお客様の対応に集中できますし、売上が伸び悩んでいるショップも、一度考えてみる価値はあるのではないでしょうか？
そして、委託費用もショップの運営を圧迫しないよう、超低設定に抑えました！

報酬料金は単月計算の『基本料金+歩合制』ですので、売上が厳しい月でも経営を圧迫することはありません。 売上げが10万円以下の場合は思い切って基本料金を０円に設定し、ショップ様が苦しい月は弊社も同様に、そして売上が高くなるにつれ歩合率は反比例して低く設定しつつも、弊社が受け取る料金はアップしますので、貴店にとっても、弊社スタッフにとってもモチベーションアップにつながります。（※仮に月の売上げが全く無くて0円だった場合、弊社への報酬支払いも0円となります。）

▼売上と料金の事例

特に注目していただきたいのは、売上額に対する課金額の割合（上記事例）。
平均（12ヶ月合計）で9.2％と安い設定で、単月でも10％前後とかなり安めに設定しました。

実際のショップ運営では、配送に使用する梱包材費やクレジットカードなどの決済手数料、ポイントの還元費やショッピングカートの利用費、楽天やヤ フーショップなどをご利用の場合は、その使用料や広告費などが意外に厳しく粗利を削っていきます。（初めてネットショップを運営された方が最初に戸惑われ るのはこの点が多いのではと思います）
とはいえ、商品単価を上げると競合店に勝てず、売上げそのものに影響してしまいます。
これは一種のスパイラルで、リアル店と平行運営されている店主様だと、ネットショップは片手間でできて、しかも簡単に、とはいかないものであるとシビアに 感じてらっしゃると思います。

そこで弊社の設定している課金額の割合を再度ご確認いただきたいのです。
10％前後と、業界でも恐らく最も低い設定ですので、「これならなんとかあるのでは」と思って頂けると思います。

改めて申し上げますが、店主様には商品のこととお客様との関係作り（コミュニケーション）に集中していただきたいのです。
中には、我々プロ顔負けに巧みなWebデザインをこなされる店主様もいらっしゃいますが、『餅は餅屋』ということわざの通り、本業に注力していただく方が ショップや商品の魅力が格段にアップします。だから他のことは弊社に丸ごとお任せ頂きたいのです。
私どもは菓子職人やバイヤーではありませんが、Webマーケティングの見地から商品やPR、キャンペーンなどについてアドバイスを差し上げ、カタチに移 し、ショップをより魅力的に育てていくプロです。
お互いが得意とする部分を活かし合うことで、より大きな効果を得られます。

お客様との関係作りも、商品同様にとても重要な部分です。
その具体的な作業は、頂いた注文の処理（受注から商品の発送まで）と、頂いたコメントやクレームへの対応です。
昨今は在庫管理から商品発送までロジスティック面のアウトソーシングサービスがありますが、小～中規模のショップ様にはお勧めできません。なぜなら商品を お届けする作業は店主とお客様との大事な、そして数少ない接点のひとつだからです。
その接点をどう活かしてお客様との関係作りに役立てるか、そのノウハウについてはアドバイスさせていただきます。
店主様にはお店の顔として表に出ていただき、商品をお届けする喜びやお客様からの感想やクレームに喜怒哀楽していただくことがモチベーションをアップさせ ます。逆に言えば、商品発送までアウトソーシングし暖簾だけを貸すようなスタイルは、やがて緩慢なショップ運営を招きかねないと思うのです。